Vacature klantadviseur
Nationale Apotheek, vestiging Gilze is gespecialiseerd in de landelijke distributie van medicatie. Wij zijn geen traditionele apotheek met een balie, want onze patiënten regelen alles rondom hun medicijnen via verschillende digitale wegen. Wij doen het anders. Natuurlijk net zo veilig, maar vriendelijker, slimmer, sneller en beter.
Wij vragen
Je hoeft in deze baan geen medische kennis of werkervaring te hebben. Wat belangrijker voor ons is dat je gemotiveerd bent om hard te werken, leergierig bent en dat je graag met klanten bezig bent. Je hebt er dus zin in en straalt dat uit!
Wat we verder vragen aan jou:
mbo/hbo werk en denkniveau
goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
enthousiasme, vrolijk en een gedreven persoonlijkheid
efficiënt en nauwkeurig
oplossingsgericht
beschikbaar voor minimaal 24 uur per week bereid in de avonden en op zaterdag te werken (om toerbeurten)
computervaardig
Wij bieden
een flexibele baan met leuke hardwerkende collega’s voor minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week waarbij je soms op een avond werkt en heel soms op een zaterdag
werken in een groeiende organisatie die nog niet “af” is, je mag dus meedenken in je werk
ontwikkelings- en scholingsmogelijkheden bij onze APPO Academy
contract voor 7 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband
marktconform salaris
pensioen voorziening
reiskosten vergoeding
fietsplan
leuke personeelsuitjes
Dit ga je doen
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt binnen de Nationale Apotheek. Jij bent ons visitekaartje naar de klant, huisarts, andere zorgverleners en gezondheidscoaches.
Naast het beantwoorden van hun vragen (dit gaat via de telefoon, chat of mail) voer jij voor jouw collega's farmaceutische klantadviseurs diverse administratieve taken uit, zodat zij zich volledig kunnen richten op hun medische taken.
Deze administratieve taken zijn onder andere het aanmelden van nieuwe klanten, het verwerken van aanvragen voor stoppen met roken middelen en medicijnen, het doorvoeren van wijzigingen op patiëntendossiers.
Wij zijn Nationale Apotheek
Wij zijn team Nationale Apotheek. Gek van mensen. We hebben een doel: mensen met medicatie zo gewoon mogelijk kunnen laten leven. Niet meer wachten, geen omkijken naar de medicatie en altijd direct bereikbaar zijn. Wij gaan voor gemak. Elke dag maken wij onze processen en systemen een beetje beter. Om het patiënten en hun behandelaars het steeds makkelijker te maken.
Team Nationale Apotheek
We werken in Gilze met een volledig nieuw team in een prachtig modern pand. De eerste weken doorloop je met ervaren collega’s de APPO Academy en combineer je werken met veel kennis opdoen.