Vacature: Klantadviseur
Nationale Apotheek, vestiging Gilze is gespecialiseerd in de landelijke distributie van medicatie. Wij zijn geen traditionele apotheek met een balie, want onze patiënten regelen alles rondom hun medicijnen via verschillende digitale wegen. Wij doen het anders. Natuurlijk net zo veilig, maar vriendelijker, slimmer, sneller en beter.
Wat ga jij doen voor onze klanten?
Als klantadviseur (m/v/x) ben jij het eerste aanspreekpunt binnen Nationale Apotheek. Jij bent ons visitekaartje naar de klant, huisarts, andere zorgverleners en gezondheidscoaches.
Naast het beantwoorden van vragen (dit gaat via de telefoon, chat of mail) voer jij voor de farmaceutische klantadviseurs diverse administratieve taken uit, zodat zij zich volledig kunnen richten op hun medische taken.
Deze administratieve taken zijn onder andere het aanmelden van nieuwe klanten, het verwerken van aanvragen voor stoppen met roken-middelen en medicijnen, het doorvoeren van wijzigingen in patiëntendossiers.
Wat wij vragen
Je hoeft in deze baan geen medische kennis of werkervaring te hebben. Wat belangrijker voor ons is dat je gemotiveerd bent om hard te werken, leergierig bent en dat je graag met klanten bezig bent. Je hebt er dus zin in en straalt dat uit!
Wat we verder vragen aan jou:
Je hebt een mbo/hbo werk-en denkniveau.
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Je bent enthousiast, vrolijk en hebt een gedreven persoonlijkheid.
Je werkt efficiënt en nauwkeurig.
Je bent oplossingsgericht.
Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week en bent bereid afwisselend in de avonden en op zaterdag te werken.
Je bent computervaardig.
Wat wij bieden
Een flexibele baan met leuke hardwerkende collega’s.
Werken in een groeiende organisatie, waarbij je proactief mag meedenken.
Ontwikkelings- en scholingsmogelijkheden.
Een contract voor 7 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband.
Marktconform salaris.
Pensioenregeling.
Reiskostenvergoeding.
Fietsplan.
Leuke personeelsuitjes.
Hier ga je werken
Wij zijn team Nationale Apotheek. We hebben één doel: mensen met medicatie zo gewoon mogelijk kunnen laten leven. Niet meer wachten aan de balie, makkelijk medicijnen thuis laten bezorgen en een goed bereikbaar team. Wij gaan voor gemak. Elke dag maken wij onze processen en systemen een beetje beter. Om het patiënten en hun behandelaars steeds makkelijker te maken. We zijn in Gilze gestart met een volledig nieuw team in een prachtig modern pand. De eerste weken doorloop je met ervaren collega’s de APPO Academy en combineer je werken met veel kennis opdoen.
Solliciteer nu
Ben jij de enthousiaste collega die graag een nieuwe uitdaging aangaat? Stuur dan jouw cv met een korte motivatie naar onze HR-afdeling via Indeed of hrm@nationale-apotheek.nl. We kijken uit naar jouw reactie en zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Wil je graag eerst meer informatie over deze vacature, dan kun je contact opnemen met Mery Stabel, mery.stabel@nationale-apotheek.nl, of Esther Hartsink, esther.hartsink@appo.nl.