Vacature: Klantadviseur
Nationale Apotheek, gevestigd in Gilze, is gespecialiseerd in de landelijke distributie van medicatie. We zijn geen traditionele apotheek met een balie. Bij ons werkt het nét even anders: patiënten regelen alles digitaal. Net zo veilig, maar dan vriendelijker, slimmer, sneller en beter.
Wie is Nationale Apotheek?
Je komt terecht in het team van Nationale Apotheek, waar we één doel hebben: mensen helpen hun medicatie makkelijk te regelen. Geen wachttijden aan de balie, maar eenvoudig online medicijnen bestellen en laten bezorgen, met een goed bereikbaar team. Wij staan voor gemak. Elke dag verbeteren we onze processen en systemen een beetje. In de eerste weken doorloop je de APPO Academy en werk je samen met ervaren collega’s, zodat je snel veel kennis opdoet.
Wat ga jij doen?
Als klantadviseur (m/v/x) ben jij het eerste aanspreekpunt binnen Nationale Apotheek. Jij bent ons visitekaartje voor klanten, huisartsen, andere zorgverleners en gezondheidscoaches. Je beantwoordt vragen via telefoon, chat of e-mail en voert administratieve taken uit voor de farmaceutische klantadviseurs, zodat zij zich kunnen richten op hun medische taken. Deze taken omvatten onder andere het aanmelden van nieuwe klanten, het verwerken van aanvragen voor stoppen met roken-middelen en het aanpassen van patiëntendossiers.
Wie ben jij?
Je hebt geen medische kennis of ervaring nodig. Het belangrijkste voor ons is dat je gemotiveerd bent, leergierig en graag met klanten werkt. Je hebt zin in de functie en dat straal je uit!
Wat we verder van je verwachten:
Je hebt een mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als geschrift.
Je bent enthousiast, vrolijk en gedreven.
Je werkt efficiënt en nauwkeurig.
Je bent oplossingsgericht.
Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en bereid om afwisselend in de avonden en op zaterdag te werken.
Je bent computervaardig.
Wat bieden we?
Een flexibele baan met een gezellig, hardwerkend team.
De mogelijkheid om proactief mee te denken in een groeiende organisatie.
Ontwikkelings- en scholingsmogelijkheden.
Een contract voor 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
Marktconform salaris.
Pensioenregeling.
Reiskostenvergoeding.
Duurzaam inzetbaarheidsbudget van €250,-, bijvoorbeeld voor een sportschoolabonnement.
Leuke personeelsuitjes.
Solliciteer nu
Ben jij de enthousiaste collega die we zoeken? Stuur je cv met een korte motivatie naar onze HR-afdeling via Indeed of hrm@nationale-apotheek.nl. We kijken uit naar jouw reactie en nemen snel contact met je op. Wil je eerst meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Jimmy Spijkers (jimmy.spijkers@nationale-apotheek.nl) of Mery Stabel (mery.stabel@nationale-apotheek.nl).